Если вы представляете государственное медицинское учреждение, обратите внимание на это предложение

Автоматический обзвон для медицинских организаций

8-800-775-0105

звонок по России бесплатный

Как обеспечить постоянную занятость врачей, вернуть старых и найти новых пациентов?

И при этом обеспечить высочайший уровень сервиса

Оставить заявку

Наши менеджеры свяжутся с вами
и предложат лучшие условия

поля, отмеченные * обязательны

Избавиться от окон
в работе специалистов

Сократить ожидание
записи на приём

Снизить нагрузку
на регистратуру

Поможет выполнить
план по продажам

Нанять людей

Недостатки найма сотрудников для обзвона:

  • Сложность организации и обеспечения нового структурного подразделения - контакт-центра
  • Высокие расходы на найм и обучение операторов

Задействовать ИИ

Преимущества использования Искусственного Интеллекта:

  • В десятки раз дешевле найма и обучения новых сотрудников
  • Легко масштабируется с минимальными затратами, готов работать 24/7

Демонстрационная запись

Демонстрация работы системы. Подтверждение записи на приём.

Попробуйте телефонного робота прямо сейчас

Введите свой номер телефона и подождите несколько минут. Телефонный робот перезвонит вам и вы сможете пообщаться с ним. Обратите внимание, робот не обучен говорить на свободные темы и будет отрабатывать описанный выше скрипт диалога. Пожалуйста, будьте вежливы.

Разрешены звонки только на российские номера.

Какие задачи могут быть автоматизированы

  1. Запись на приём. Система позволяет в диалоге идентифицировать пациента, выяснить параметры записи и подготовить запись для занесения в информационную систему.

  2. Подтверждение приёма. Сервис в автоматическом режиме дозванивается до пациента, верифицирует его личность и просит подтвердить готовность прийти на предстоящий приём. В случае отказа система отменяет запись. В среднем при помощи системы автообзвона отменяется и переносится от 3% до 10% приёмов. Наполняемость расписания увеличивается на 5%, так как более 50% освободившихся слотов заполняются вновь. При этом более 15% – из листа ожидания.

  3. Отмена приёма по инициативе клиники. В случае болезни врача или другой непредвиденной ситуаций система может обзвонить записанных пациентов и уведомить их о вынужденной отмене приёма или смене врача.

  4. Анкетирование. Сервис позволяет производить выборочный обзвон пациентов с целью анкетирования. Это помогает оценить удовлетворённость пациентов качеством обслуживания, а также получить ответы на другие интересующие вопросы.

  5. Напоминание о приёме. Система обзвонит пациентов и напомнит о плановой госпитализации, назначенных обследованиях или процедурах, запрашивая подтверждение явки. При согласии система может озвучить список необходимых документов, порядок и время госпитализации. В случае отказа система может отменить или перенести госпитализацию.

  6. Информирование о готовности результатов анализов. Сервис позволяет автоматически информировать о готовности результатов анализов и обследований. Система верифицирует пациента о готовности и информирует о способах получения результатов.

  7. Сопровождение беременных. Сервис обеспечивает своевременное напоминание беременных пациенток о предстоящих приёмах, скринингах, анализах и других видах осмотров, а также предоставляет возможность записи к специалистам.

  8. Сопровождение детских программ. Система обзвонит и предупредит родителей о сроках очередного приёма, исследований и т.д. в соответствии с календарём приёма.

Ваши выгоды от автоматизации обзвона

Экономия

Расходы на техническую инфраструктуру на 80% ниже,
чем в случае организации контакт-центра

Повышения удовлетворённости пациентов

Рост посещаемости в 2 раза (с 30% до 60%)
Для масштабирования решение не требует капитальных вложений

Максимальная эффективность

Снижение нагрузки на регистратуру
Программа делает свою работу с упорством автомата и освобождает от рутины

Преимущества Call Office

Программа имеет простой интерфейс на русском языке. Работа с системой не требует специальной квалификации сотрудника

Специального дорогостоящего оборудования не требуется. Для работы Call Office достаточно обычного компьютера с ОС Windows.

Call Office не ограничивает вас в выборе поставщика услуг телефонии. Вы можете выбрать наиболее выгодный и экономный для себя вариант.

Программа не требует специальной интеграции и работает напрямую с любой базой данных.

Бесплатная помощь и консультации специалистов технической поддержки в удобное для вас время

Абсолютная законность. Ваша база абонентов остаётся на вашем компьютере, что соответствует ФЗ N 152-ФЗ

Чем мы лучше конкурентов?

Call Office

Вы никуда не передаёте персональные данные ваших клиентов, это гарантирует абсолютную безопасность и законность работы Call Office
Система понимает и синтезирует устную речь. Даже пожилые смогут взаимодействовать с Call Office!
В систему интегрирован искусственный интеллект, позволяющий вести осмысленный диалог с человеком.
Может использовать любой канал телефонии, в том числе сотовую связь и городскую линию!

Конкуренты

Облачные решения требуют, чтобы вы передали им персональные данные ваших клиентов. Это противоречит ФЗ «О персональных данных».
Не используют голосовые технологии, только SMS и DTMF. Это прошлый век!
Работают как простой спамер, произнося заранее записанное сообщение в линию.
Используют только SIP (телефонию через интернет), а это не всегда выгодно

В какую сумму обойдётся внедрение автоматической записи на приём?

В первый месяц:

(Включая техническую поддержку на 3 месяца)

41 950 руб.

В последующие месяцы:

3 650 руб.

В какую сумму обойдётся подтверждение записи на приём?

В первый месяц:

(Включая техническую поддержку на 3 месяца)

52 200 руб.

В последующие месяцы:

4 150 руб.

8-800-775-0105

звонок по России бесплатный

support@wentor.ru

wentor.manager