Если вы представляете государственное медицинское учреждение, обратите внимание на это предложение
Автоматический обзвон для медицинских организаций
8-800-775-0105
звонок по России бесплатный
Как обеспечить постоянную занятость врачей, вернуть старых и найти новых пациентов?
И при этом обеспечить высочайший уровень сервиса
Оставить заявку
Наши менеджеры свяжутся с вами
и предложат лучшие условия
Call Office поможет медицинским организациям
Call Office поможет медицинским организациям
Избавиться от окон
в работе специалистов
Сократить ожидание
записи на приём
Снизить нагрузку
на регистратуру
Поможет выполнить
план по продажам
Эти задачи можно решить двумя путями
Эти задачи можно решить двумя путями
Нанять людей
Недостатки найма сотрудников для обзвона:
- Сложность организации и обеспечения нового структурного подразделения - контакт-центра
- Высокие расходы на найм и обучение операторов
Задействовать ИИ
Преимущества использования Искусственного Интеллекта:
- В десятки раз дешевле найма и обучения новых сотрудников
- Легко масштабируется с минимальными затратами, готов работать 24/7
Демонстрационная запись
Демонстрация работы системы. Подтверждение записи на приём.
Попробуйте телефонного робота прямо сейчас
Введите свой номер телефона и подождите несколько минут. Телефонный робот перезвонит вам и вы сможете пообщаться с ним. Обратите внимание, робот не обучен говорить на свободные темы и будет отрабатывать описанный выше скрипт диалога. Пожалуйста, будьте вежливы.
Какие задачи могут быть автоматизированы
- Запись на приём. Система позволяет в диалоге идентифицировать пациента, выяснить параметры записи и подготовить запись для занесения в информационную систему.
- Подтверждение приёма. Сервис в автоматическом режиме дозванивается до пациента, верифицирует его личность и просит подтвердить готовность прийти на предстоящий приём. В случае отказа система отменяет запись. В среднем при помощи системы автообзвона отменяется и переносится от 3% до 10% приёмов. Наполняемость расписания увеличивается на 5%, так как более 50% освободившихся слотов заполняются вновь. При этом более 15% – из листа ожидания.
- Отмена приёма по инициативе клиники. В случае болезни врача или другой непредвиденной ситуаций система может обзвонить записанных пациентов и уведомить их о вынужденной отмене приёма или смене врача.
- Анкетирование. Сервис позволяет производить выборочный обзвон пациентов с целью анкетирования. Это помогает оценить удовлетворённость пациентов качеством обслуживания, а также получить ответы на другие интересующие вопросы.
- Напоминание о приёме. Система обзвонит пациентов и напомнит о плановой госпитализации, назначенных обследованиях или процедурах, запрашивая подтверждение явки. При согласии система может озвучить список необходимых документов, порядок и время госпитализации. В случае отказа система может отменить или перенести госпитализацию.
- Информирование о готовности результатов анализов. Сервис позволяет автоматически информировать о готовности результатов анализов и обследований. Система верифицирует пациента о готовности и информирует о способах получения результатов.
- Сопровождение беременных. Сервис обеспечивает своевременное напоминание беременных пациенток о предстоящих приёмах, скринингах, анализах и других видах осмотров, а также предоставляет возможность записи к специалистам.
- Сопровождение детских программ. Система обзвонит и предупредит родителей о сроках очередного приёма, исследований и т.д. в соответствии с календарём приёма.
Ваши выгоды от автоматизации обзвона
Экономия
Расходы на техническую инфраструктуру на 80% ниже,
чем в случае организации контакт-центра
Повышения удовлетворённости пациентов
Рост посещаемости в 2 раза (с 30% до 60%)
Для масштабирования решение не требует капитальных вложений
Максимальная эффективность
Снижение нагрузки на регистратуру
Программа делает свою работу с упорством автомата и освобождает от рутины
Преимущества Call Office
Программа имеет простой интерфейс на русском языке. Работа с системой не требует специальной квалификации сотрудника
Специального дорогостоящего оборудования не требуется. Для работы Call Office достаточно обычного компьютера с ОС Windows.
Call Office не ограничивает вас в выборе поставщика услуг телефонии. Вы можете выбрать наиболее выгодный и экономный для себя вариант.
Программа не требует специальной интеграции и работает напрямую с любой базой данных.
Бесплатная помощь и консультации специалистов технической поддержки в удобное для вас время
Абсолютная законность. Ваша база абонентов остаётся на вашем компьютере, что соответствует ФЗ N 152-ФЗ
Чем мы лучше конкурентов?
Call Office
Вы никуда не передаёте персональные данные
ваших клиентов, это гарантирует абсолютную
безопасность и законность работы Call Office
Система понимает и синтезирует устную речь.
Даже пожилые смогут взаимодействовать с
Call Office!
В систему интегрирован искусственный
интеллект, позволяющий вести осмысленный
диалог с человеком.
Может использовать любой канал телефонии,
в том числе сотовую связь и городскую линию!
Конкуренты
Облачные решения требуют, чтобы вы передали
им персональные данные ваших клиентов. Это
противоречит ФЗ «О персональных данных».
Не используют голосовые технологии, только
SMS и DTMF. Это прошлый век!
Работают как простой спамер, произнося заранее
записанное сообщение в линию.
Используют только SIP (телефонию через
интернет), а это не всегда выгодно